Tagastamine

Kauba tagastamise õigus 14 päeva jooksul

Ostjal on õigus rikkumata kaupa originaalpakendis tagastada 14 päeva jooksul pärast kauba kättesaamist ( kulleri või pakiautomaadi teate saamise kuupäevast alates ). Tagastamisega seotud transpordikulud kannab Ostja. Kaup tuleb tagastada originaal või transpordipakendis. Kui kaup on rikutud/kahjustatud/määrdunud, siis Müüjal on õigus tagastatavast summast maha arvestada toote uueväärseks taastamise kulud, millest eelnevalt ka Ostjale teavitatakse. Vastavalt Võlaõigusseadusele ei kehti taganemisõigus kaupadele, mida oma olemuse tõttu ei saa tagastada, nt pakendist välja võetud aluspesu, ujumis- ja päevitusriided, sokid, hügieenitooted jm. Tagastus aktsepteeritakse ainult koos täidetud taganemisavaldusega. Kliendil on võimalik pöörduda tarbijakaitseameti tarbijakaebuste komisjoni poole, kelle pädevuses on lahendada lepingust tulenevaid vaidlusi kui vaidlusaluse kauba maksumus on üle 20€ (kaebuse läbivaatamine komisjonis tasuta). Tagastamiseks on vaja täita avaldus ning see meile allkirjastatuna saata aadressile: [email protected] pealkirjaga: Kauba tagastamine

NB! Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.